#90 - Interview mit Ronny Nietlisbach - Werte, Prozesse, Leadership

00:00:06: Capricorn Connect.

00:00:06: Mensch, Potential,

00:00:07: Technologie.

00:00:16: Er nutzt Technologie, um Firmen besser zu machen und dabei ist der Mensch immer im Zentrum.

00:00:23: Ronny Niertlisbach gibt seine Leidenschaft unter anderem

00:00:26: auch

00:00:27: als Dozent an renommierte Hochschulen

00:00:30: und als Keynote

00:00:31: Speaker weiter.

00:00:32: Jetzt hat er eine Top Workshop Location aufgebaut, nämlich mit der alten Schmiede.

00:00:37: und bietet die als Off-Site-Seminal-Lokation an.

00:00:41: Ronny, freut mich, dass du heute hier bist bei uns im Podcast.

00:00:45: Danke, Jakob.

00:00:46: Schön, dass ich da sein darf.

00:00:47: Ronny, ich würde gerne den Podcast beginnen mit der Frage, du hast ja sehr viel mit Unternehmen zu tun.

00:00:53: Du arbeitest viel mit KMUs, aber auch größeren Unternehmen.

00:00:57: Was sind denn deiner Meinung nach die Herausforderung, die heutzutage Unternehmen beschäftigt?

00:01:02: Es ist immer eine Frage aus welcher Perspektive, dass wir es natürlich anschauen.

00:01:06: Im Moment sehen wir geopolitisch die ganze Thematik um die Zölle.

00:01:09: Spannende Geschichte, jetzt mit nirgendrießig auf fünfzehn Prozent, hopp aktuell.

00:01:13: Und das zwingt natürlich die Unternehmen teilweise, je nachdem wie sie ihre Portfolie aufgestellt haben zum Sparkurs.

00:01:19: Aber es sind häufig auch die innenbetrieblichen Themen und dort sieht sich vor allem an mit meinem Team, wo wir im Bereich von Prozessenoptimierung und Organisationsentwicklung unterwegs sind.

00:01:28: Und dort haben die Unternehmen die klassischen Probleme ja vielen Orten und das fängt häufig an mit dem gemeinsamen Verständnis.

00:01:34: Also eben Fluktuation treibt die Unternehmer dazu auch dort mehr zu strukturieren und zu festigen, dass die Leute dort bleiben, Wertenbild, Leitbild und natürlich das gemeinsame Verständnis der Prozesse.

00:01:46: Und am Ende vom Tag geht es wieder darum, Kosten zu sparen und effizienter zu werden.

00:01:50: Also Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung, wie hilfst du denn dann den Firmen dabei?

00:01:58: Also was machst du denn konkret?

00:01:59: Kannst du mal vielleicht ein paar Beispiele nennen?

00:02:01: Ja klar, also klassisch schauen wir dort an, was ist überhaupt der Grundauftrag, wie ist der Geschäftsverlauf, wo wir den Fokus setzen müssen, wie ist das Unternehmen aktuell strukturisiert oder strukturiert im Zusammenhang von der Prozess, aber auch aufbauen, organisatorisch, klassisch so Organigramm?

00:02:16: Und ja, wo haben wir den Gap?

00:02:18: Und dann geht es klassisch darum, die zwei Welten zusammenzuführen.

00:02:20: Wie ist die Einschätzung der Mitarbeiter?

00:02:23: Wie sind Teams aufgebaut?

00:02:25: Wie funktioniert das operativ?

00:02:26: Aber auch was ist die Strategie der Unternehmen, die sich hier entwickeln möchten?

00:02:30: Und dann haben wir den Gap.

00:02:31: Und dort arbeiten wir dran.

00:02:32: Du

00:02:33: hast ja Ronny von Fluktuation gesprochen.

00:02:36: Wo siehst du denn die Ursache von Fluktuation?

00:02:39: Zum Beispiel beim Mitarbeitern.

00:02:40: Kannst du darüber was sagen?

00:02:42: Klar.

00:02:43: Mitarbeiter, die kommen wegen dem Unternehmen, weil sie etwas cooles gelesen haben.

00:02:46: Das Unternehmen sich gut positioniert und verläumt das Unternehmen wegen dem Vorgesetzte und meistens wegen direktem Vorgesetzte.

00:02:53: Und dort hängt es natürlich stark von der Qualität ab.

00:02:55: Das ist zum einen eine Persönlichkeit, die ein Individuum selbst mitbringt, aber natürlich das Gefüge auch, wo die Person drin ist, wo die Führungsverantwortung soll wahrnehmen.

00:03:04: Und dann ist die Frage, gibt man den Druck einfach eins zu eins weiter?

00:03:07: Oder eben fährt man es ab, wie man das eigentlich sollte als Vorgesetzte?

00:03:10: Lebt man die Werte vor?

00:03:11: Hat man wirklich ein... und auch einen Zusammenhalt oder eben nicht.

00:03:16: Und wenn es Leute gibt, die nur Dienst nach Vorschrift machen, dann haben sie anfangen zu resignieren und anfangen hier oben zu schauen.

00:03:23: Das heißt also, Werte nicht nur prädigen, sondern auch wirklich umsetzen und auch leben.

00:03:29: Hast du auch mal erlebt, dass Unternehmen eben einfach nur Werte hinschreiben und sie gar nicht in der Form dann auch wirklich leben?

00:03:36: Unbedingt.

00:03:37: Das ist ein Klassiker.

00:03:38: Oder gerade Unternehmen, die ISO zertifiziert sind, haben ja verpflichtet, das im Management-Handbuch abzubilden.

00:03:44: Und ich mag mich an Übungen erinnern, die wir gehabt haben.

00:03:46: Hat jeder Abteilungsleiter den Auftrag bekommen für sein eigenes Team.

00:03:51: Werde Leitbilds erschaffen und da hast du Sättige gehabt.

00:03:54: Minimalvarianten, die haben den Flüstext aus dem Handbuch rausgenommen und haben nur für das A-Dreupapier hier.

00:03:59: und die Maximalvarianten, die haben das komplett drei D-Modelle entwickelt, mit dem Wert drauf, mit Lego-Mändchen oder so.

00:04:06: Und das ist ein bisschen das Feld zwischen ihnen.

00:04:08: und jetzt reden wir nur von der Abbildung oder das Umsetzen und das Leben, das ist dann noch einmal ein Thema.

00:04:13: Aber dort fängt es eigentlich an, wenn es Unternehmen ein Leibbild vorgibt, dann ist das schon mal gut und richtig, aber es soll aberbrochen werden, so dass sich die Leute an der Mikro identifizieren können, dann muss es vorgelebt werden.

00:04:24: eingefordert werden.

00:04:25: Und mit dem allein ist es natürlich nicht getan, sondern wir müssen auch klares Verständnis vor der Rollenverteilung, wer macht was und dann gibt es automatisch auch weniger Reibereien und Motivation für das Ganze.

00:04:36: Absolut.

00:04:37: Ronny, ich würde gerne auch mal über den Wirtschaftsstandort Schweiz allgemein sprechen.

00:04:42: Die Schweiz ist ja sehr attraktiv als Wirtschaftsstandort.

00:04:46: Wir haben viele globale Firmen, auch die sich hier ansiedeln.

00:04:49: Was denkst du, ist denn das Geheimnis der Schweiz?

00:04:52: Weil gerade die Schweiz ja nicht bekannt dafür viele Bodenschätze zu haben.

00:04:56: Und trotzdem hat sie sich so als attraktiver Standort entwickelt.

00:05:01: Worauf ist das denn zurückzuführen, deiner Meinung nach?

00:05:04: Es ist ein Unikum, wie die Schweiz voranschreitet und was in der Vergangenheit alles geleistet wurde.

00:05:10: Man ist massiv im Terziere, sprich im Servicebereich tätig.

00:05:14: jetzt, und hier leistet die Schweiz natürlich super Qualität.

00:05:17: Und ich glaube, es hängt auch ein bisschen mit der Haltung zusammen oder die Schweizer sind meistens ein bisschen zurückhaltender Qualität, die dann aber dahinter steckt, ist in vielen Fällen dann aber eben doch wieder besser als das, was man vor der Gründung auch platziert.

00:05:30: Und ich glaube, das ist jetzt so ein bisschen ... kulturelles Thema oder wo die Menschen und am Ende vom Tag an zum Menschen, die in den Unternehmen tätig sind und die stärken und fördern den Wirtschaftsstandort Schweiz ganz massiv.

00:05:44: Neben den stürlichen Themen, der zentrale Lage natürlich in Europa, haben wir hier eigentlich eine gute Ausgangslage.

00:05:51: Ronny, was ist in deiner Meinung nach oder was muss man denn machen und dass es auch weiterhin so bleibt, weil man soll sich ja auch nicht ausruhen auf dem Wohlstand.

00:05:58: Du weißt ja auch manchmal vielleicht von dir selber oder ich weiss es von mir.

00:06:02: Wenn es mir sehr gut geht, lasse ich vielleicht ein paar Minuten länger schlafen.

00:06:08: Was denkst du, man muss die Schweiz machen, um weiterhin diesen Standard zu halten?

00:06:14: Volkswirtschaftlich lene ich bewusst auf der Seite, weil das ist definitiv nicht meine Gilde.

00:06:18: Aber betriebswirtschaftlich kann ich ganz klar sagen, wir müssen natürlich ... dass wir sowohl präventiv oder proaktiv unterwegs sind und wenn nötig auch sehr reaktiv und schnell.

00:06:32: Und da möchte ich gerne Analogie machen.

00:06:34: Ich bin aber bei der Feuerwehr im Kommando unterwegs.

00:06:37: Und die Feuerlöschen, das ist eine Sache, das könnte viel mittlerweile nicht schlecht.

00:06:41: Aber das Ziel ist eigentlich, dass es gar nicht erst anfängt zu brennen.

00:06:44: Und da ist die Frage, was wir im Bezug auf die Feuerwehr technisch machen.

00:06:48: Wäre es jetzt Brandschutz-Einrichtungen, die über Vorschriften und so weiter kommen und betrieblich betrachtet sind, sind es natürlich klare Abläufe, die wir haben, dass wir eben nicht unnötige Verschwendungen in unsere Prozesse bringen, sodass wir uns auf das Wesentlichen auf der Kunde und Prozess fokussieren können.

00:07:03: Und wenn es dann doch mal ein Problem und ein Feuer gibt, um es zu lösen, dann müssen wir die Leute zusammennehmen und dann müssen wir super Methoden an den Tag legen, damit wir uns dort durchnavigieren können.

00:07:12: Also präventiv?

00:07:13: vorausschauend agieren und nicht das Feuer ausbrechen lassen, sondern vor allem auf Prozesse schauen, dass die auch schön effizient sind und sauber ablaufen.

00:07:23: Genau.

00:07:24: Und für das müssen wir natürlich einmal mehr in die Welt zusammenführen.

00:07:26: Das heißt, wir haben das gesamte unternehmerische Umfeld, oder was sich entwickelt, verändert.

00:07:31: Für das machen wir Strategie, wo wir uns als Unternehmer hier entwickeln.

00:07:35: Da hilft es, wenn wir alle mit ins Boot nehmen, weil die innenbetriebliche Sicht, das wissen die Mitarbeiter, Teamleiter, sprich die unteren oder mittlere Führungsstruktur, die wissen das am besten.

00:07:45: Und wenn die fernab sind, so von der Strategieentwicklung, dann wird es auch tricky.

00:07:50: Ronny, du hast ja eine super Workshop-Location gegründet mit der alten Spiele.

00:07:55: Ich hatte dir das Privileg vergnügen gehabt, dich auch zu besuchen und das sieht ja wirklich sensationell aus.

00:08:03: Was hatte ich denn dazu motiviert?

00:08:05: wie wird so etwas aufzubauen?

00:08:08: Ja, ich war immer wieder konfrontiert, damit natürlich Locations zu suchen und dort auch Vorbereitungen zu treffen.

00:08:14: Und da haben immer wieder Sachen gefehlt, darum hat es gesamt darum herum müssen organisieren.

00:08:19: Die Admin, also meistens Geschäftsleitungsassistentinnen, haben dort natürlich unterstützt und das ist gelaufen.

00:08:25: Und meine Vision war eigentlich, Ich möchte ein One-Stop-Shop entwickeln, damit wir eigentlich ein Vollflatsch das gesamte Programm bei uns haben können und wir eben nicht mehr mit den Herausforderungen konfrontiert sind, wie zusätzlich noch Szenen organisieren und die Infrastruktur zu moderieren etc.

00:08:42: Und so habe ich jetzt extrem Freude, dass wir das erschaffen können.

00:08:45: Und das Schöne ist jetzt bei uns, dass wir wirklich sagen, was wir mehr oder weniger machen wollen.

00:08:48: Wir haben auch standardisierte Pakete von Teambuilding, Strategieworkshop

00:08:52: etc.,

00:08:53: wo wir uns vorgängig ausdauschen und den Kunstmengen gerüstet.

00:08:56: Und dann organisieren wir für unsere Kunden alles für den Teambuilding-Event mit einem ganzen Drumherum.

00:09:02: Wir arbeiten sehr aktiv mit den Lokalenvereinen zusammen.

00:09:04: Ich sage das mit den Verpflegungen in den Restaurants, gerade in der Nähe.

00:09:09: Da kann man aussuchen von der Besarbeiz bis hier zum Gameljo Restaurant oder vom Arnbrustschüssen, Luftgewehrschüssen, Brücken bauen.

00:09:17: Sehr breites Angebot und eben ein Ansprechpartner.

00:09:21: Das ist der Schlüssel.

00:09:22: Neben dem Stimm, dass wir unsere Location haben dürfen, zentral und auch auf dem Land aus aufzubauen, haben wir den kulturhistorischen Charakter, aber top auf der Top-Infrastruktur und Technologie, die dort verbaut ist.

00:09:38: Und das darf ich sagen, Weil ich kann es selber verbaut.

00:09:40: Ich bin auch gerne im Handwerk.

00:09:42: Sehr gut.

00:09:43: Also verwurzelt und mit der Welt global vernetzt, bietet ihr eine Seminarlocation an, wo Firmen sich einmieten können und dann mehrere Tage Workshops machen können, Seminare halten können und dort in einer sehr ländlichen Ansprechenden, wo man auch mal die Seele ein bisschen baumeln lassen kann.

00:10:02: Unbedingt, ja.

00:10:03: Und da haben wir auch eine coole Gruppenarbeit zu rühmen.

00:10:05: Also eben Sex im Gartenhaus, wo man dann noch mal ein bisschen mehr ... Naturnöcher ist, sage ich mal, oder in der Werkstatt, in der wir wirklich auch so haben.

00:10:13: Und ich denke, das ist gerade im Teambuildingbereich sehr wichtig.

00:10:16: Insektenhotel, Vogelhäuschen usw.

00:10:20: aktiv kann zusammenschrauben und so ein gemeinsames Erlebnis schaffen.

00:10:23: Bis hier zu Simulationen von Prozesslinienoptimierungen, die wir dort gemeinsam realisieren

00:10:29: können.

00:10:30: Ronny, auch noch eine persönliche Frage, die ich immer meinen Gästen auch gerne stelle, ist, welche Superpower würdest du gerne haben, wenn du jetzt einen, also ich hab dir jetzt einen Wunsch frei und du kannst dir jetzt eine Superpower aussuchen, welche wäre das?

00:10:47: Der Blick in Zukunft.

00:10:49: Es würde mir helfen, gewisse Sachen im Vorhinein natürlich zu verstehen.

00:10:53: Und wie ich vorhin gesagt habe, präventiver zu agieren können.

00:10:58: Und das würde sicher vielen Unternehmen helfen.

00:11:01: Dann hätte ich auch noch eine Frage, wenn du dir jetzt eine Autobiografie kaufen würdest.

00:11:06: Welche wäre das von wem?

00:11:09: Das ist eine sehr gute Frage.

00:11:12: Ich würde dort mit Simon Simek ansetzen.

00:11:15: Simon Simek... hat Star The Story of Why.

00:11:19: Das war bei mir sehr prägend.

00:11:21: Das habe ich damals in Alaska gelesen und ich habe dann eigentlich mein ganz innenbetrieblicher Managementsystem nochmal etwas neu umgestellt und auch meine Art, wenn ich mittlerweile arbeiten will.

00:11:30: Und für mich hat er einen grossen Schritt angebracht.

00:11:34: Mittlerweile ist das Thema, warum, auch schon mittlerweile in den Normen in so eine Intusik angekommen, dass man eben nicht nur Dienst nach Vorschrift macht, sondern die Sinnvermittlung macht.

00:11:45: Und was ich auch noch spannend finde in diesem Kontext ist, dass das Militär so geliebt oder verflucht, je nachdem, wer man fragt, dass es schon früher gekannt hat, weil dort starten wir im Rahmen einer Fünfpunkte Befehl, nehmen wir mit einer Orientierung, um was es geht.

00:12:01: Und dann haben wir das Y nämlich beantwortet.

00:12:03: Und dann kommt es auch mit der Absichterklärung, ich will, wo man einmal allen sagt, wie man hier durchgehen möchte.

00:12:09: Und erst nachher kommt man zum Watt unter konkreten Auftragserführungen.

00:12:13: Das hilft den Leuten, zu wissen, was sie konkret machen müssen.

00:12:17: Auch Anreize zu haben, wie sie es dort machen sollten und natürlich das globale Gesamtverständnis für ihre Reaktion zu haben.

00:12:23: Ja, sehr spannend.

00:12:25: Abschlussfragen, Ronny.

00:12:28: Also wenn du jetzt zum Beispiel ein Lebensmotto hast oder ein Light-Faden in deinem Leben oder so ein Admission-Statement, wie würdest du das definieren?

00:12:39: Ja, da ist die Vergangenheit hängen geblieben, no risk no fun.

00:12:43: Und jetzt können wir das wirtschaftlich ausdeutschen, Chancen und Risiken usw.

00:12:48: oder mal einen Schritt aus der Komfortzone gehen.

00:12:52: Und meistens kommt man dann ins Lernen und hat dann auch Spaß dabei.

00:12:58: No risk no fun.

00:12:59: Ronny Niertlisbach freut mich, dass du heute beim Podcast dabei warst und ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg mit deinen spannenden Projekten, mit der alten

00:13:07: Schwede und auch deine Dozenttätigkeit und freue mich natürlich bald wieder hier begrüßen zu dürfen.

00:13:14: Danke vielmals Jakob.